Démarche qualité

L'INSPÉ de Strasbourg est engagée dans une démarche de labellisation Marianne de son accueil sur le campus de la Meinau.

Depuis plusieurs années, les dispositifs d’accueil des usagers, qu’ils soient physiques ou en ligne, par téléphone ou par courrier, font l’objet de démarches d’amélioration continue dans les services publics. L'objectif est de simplifier la vie des citoyens, rendre la relation avec l’administration plus agréable et valoriser le travail des agents.

Le référentiel Marianne comporte ainsi 12 engagements, destinés à améliorer la qualité de l’accueil et du service  rendu aux usagers.

Questionnaire de satisfaction

Nous avons besoin de votre avis pour améliorer notre service.

Cette enquête, destinée aux étudiants et futurs étudiants de l'INSPÉ, est anonyme et ne vous prendra que quelques instants.